Erklärung zur Verwendung personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung

Erklärung zur Verwendung personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung

1. Zweck dieser Erklärung

ashtrimco verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Erfüllung einer Bestellung im Online-Shop erforderlich ist. Diese Erklärung beschreibt, welche Angaben im Rahmen eines Möbelkaufs benötigt werden, wofür sie verwendet werden und an welche Stellen sie zur Durchführung des Bestellvorgangs übermittelt werden können.

Der Shop wird mit Shopify betrieben und richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Das Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungsgegenstände für Wohn-, Schlaf-, Ess- und Arbeitsbereiche sowie Aufbewahrungs-, Bad- und Flurmöbel. Die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen beziehen sich auf die Abwicklung von Bestellungen und die damit unmittelbar verbundenen Vorgänge.

2. Welche Daten für eine Bestellung benötigt werden

Für die Annahme, Bearbeitung und Zustellung einer Bestellung können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Welche Angaben im Einzelfall erforderlich sind, hängt von der gewählten Zahlungsart, den bestellten Artikeln und den Anforderungen der Zustellung ab. Ohne die für Vertrag und Lieferung notwendigen Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht ausgeführt werden.

3. Verwendung der Daten im Bestellablauf

Die Bestelldaten werden verwendet, um den Auftrag zuzuordnen, die bestellten Artikel zusammenzustellen, die Zahlung zuzuordnen, den Versand vorzubereiten und die Lieferung an die angegebene Adresse zu ermöglichen. Kontaktdaten können außerdem genutzt werden, um Rückfragen zu einer konkreten Bestellung zu klären oder Informationen zum Bestell- und Versandstatus mitzuteilen.

Wenn Sie uns zu einer Bestellung kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um genau dieses Anliegen zu bearbeiten. Bei Rückgaben, Erstattungen, fehlenden Packstücken oder Transportschäden können zusätzlich die betroffene Bestellnummer, Artikelangaben, Versanddaten und von Ihnen bereitgestellte Fotos verarbeitet werden, soweit dies für die Prüfung und Abwicklung des Vorgangs erforderlich ist.

Die Daten werden nicht für eine vom Bestellvorgang unabhängige werbliche Ansprache verwendet. Diese Erklärung umfasst keine Nutzung von Bestelldaten zu allgemeinen Werbe- oder Profilbildungszwecken.

4. Weitergabe an Shopify und beteiligte Dienstleister

Der Online-Shop wird technisch über Shopify betrieben. Die für Warenkorb, Checkout, Bestellverwaltung und Shopbetrieb erforderlichen Bestellinformationen werden im Rahmen der Plattformverarbeitung verarbeitet. Shopify kann dabei je nach konkretem Verarbeitungsvorgang als Auftragsverarbeiter oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit tätig sein.

Für die Zahlungsabwicklung werden die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsdienstleister eingesetzt. An den ausgewählten Zahlungsdienstleister werden die zur Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Angaben übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsinformationen, Bestellbetrag und Transaktionsdaten gehören. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Zahlungsdaten nach seiner eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit. ashtrimco erhält die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Für den Versand werden die erforderlichen Lieferdaten an den mit der jeweiligen Sendung beauftragten Transportdienstleister übermittelt. Je nach Sendung kommen USPS, DHL Express, UPS oder FedEx zum Einsatz. Übermittelt werden insbesondere Name, Lieferanschrift sowie – soweit für Zustellung oder Sendungsverfolgung notwendig – Kontaktdaten und Versandinformationen. Der Transportdienstleister verwendet diese Angaben, um die Sendung zu befördern und zuzustellen.

5. Keine zweckfremde Verwendung

Die für eine Bestellung erhobenen Daten werden nur im erforderlichen Umfang für Bestellbearbeitung, Zahlung, Versand, Zustellung und die unmittelbar damit verbundene Kundenkommunikation genutzt. Eine Übermittlung an beteiligte Dienstleister erfolgt nur, soweit diese Angaben zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistung benötigen oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir verkaufen personenbezogene Bestelldaten nicht. Eine Verwendung für nicht bestellbezogene Werbung oder eine Weitergabe zu fremden Marketingzwecken ist nicht Gegenstand dieser Erklärung. Sollte für einen anderen Zweck eine gesonderte Rechtsgrundlage oder eine Einwilligung erforderlich sein, wird dieser Zweck nicht allein aus der Erteilung von Bestelldaten für einen Kauf abgeleitet.

6. Aufbewahrung und gesetzliche Pflichten

Bestellinformationen werden nicht länger aufbewahrt, als sie für die Abwicklung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe eine weitere Speicherung verlangen. Insbesondere können Rechnungs-, Buchungs- und Zahlungsunterlagen aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben über die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren sein.

Auch Informationen, die zur Klärung einer Reklamation, einer Rückgabe, eines Transportschadens oder zur Bearbeitung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können für die Dauer der jeweiligen Prüfung und innerhalb maßgeblicher Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen gespeichert bleiben. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf zwingender Fristen werden die Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Im Rahmen des Betriebs der Shopify-Plattform sowie bei der Einbindung von Zahlungs- und Transportdienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten, stattfinden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die beschriebenen Bestell- und Lieferabläufe erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Je nach Empfänger kommen hierfür ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage in Betracht.

8. Ihre Rechte und Rückfragen

Sie können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können sich mit einer Datenschutzbeschwerde an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Anfragen zur Verarbeitung Ihrer Bestelldaten richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an ashtrimco. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Karten- oder Kontonummern per E-Mail oder Telefon. Zur Zuordnung eines Anliegens reichen in der Regel Bestellnummer, Name und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse aus.

Kontakt

ashtrimco

E-Mail: quicksupportvfgtuh@ashtrimco.com

Telefon: +1 448 567 0336

Anschrift: 2440 SE Charleston Dr., Port St. Lucie, Florida 34952, Vereinigte Staaten

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