Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop ashtrimco ist ashtrimco, erreichbar unter den unten genannten Kontaktdaten. Der Shop wird mit Shopify betrieben und richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Rahmen des Besuchs des Shops, einer Bestellung sowie der anschließenden Lieferung und Kundenbetreuung verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung des Shops, die Durchführung eines Vertrags, die Kommunikation mit Ihnen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.
2. Daten beim Besuch des Shops und Cookies
Beim Aufruf des Shops können technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Protokolldaten. Diese Informationen sind erforderlich, um den Shop auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.
Shopify stellt die technische Shop-Plattform bereit und kann in diesem Zusammenhang Daten in unserem Auftrag oder als eigener datenschutzrechtlich Verantwortlicher verarbeiten, soweit dies für seine Plattform- und Sicherheitsfunktionen erforderlich ist. Die jeweils einschlägige datenschutzrechtliche Rolle richtet sich nach dem konkreten Verarbeitungsvorgang.
Der Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, soweit sie für Warenkorb, Checkout, Sitzung, Sicherheit und grundlegende Shop-Funktionen erforderlich sind. Solche Technologien werden eingesetzt, damit die von Ihnen angeforderte Shop-Funktion bereitgestellt werden kann. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse- oder Reichweitenmessung, werden nur verwendet, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Einwilligung können Sie über die im Shop angebotenen Cookie-Einstellungen erteilen oder ablehnen und dort – soweit verfügbar – mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Ablehnung nicht erforderlicher Technologien beeinträchtigt nicht die Nutzung der grundlegenden Shop-Funktionen.
3. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Bearbeitung und Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellnummer, Warenwert, Versandkosten, Zahlungsstatus und Informationen zur Lieferung.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung anzunehmen und zu bearbeiten, die Zahlung zuzuordnen, die Ware bereitzustellen, den Versand zu veranlassen, Sie über den Bestellstatus zu informieren und Anfragen zur Bestellung zu beantworten. Ohne die für Bestellung und Lieferung erforderlichen Angaben kann der Kaufvertrag regelmäßig nicht durchgeführt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Soweit wir Daten aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Pflichten aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtungen.
4. Zahlung und Versand
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsdienstleister. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Informationen an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsdaten, Bestellbetrag, Transaktionskennung und zahlungsbezogene Angaben gehören. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Zahlungsdaten im Rahmen seiner eigenen Verantwortlichkeit und nach seinen Datenschutzinformationen. Wir erhalten in der Regel Informationen zum Zahlungsstatus und zugehörige Transaktionsdaten, nicht jedoch zwangsläufig vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern.
Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Versanddaten an den für die jeweilige Sendung eingesetzten Transportdienstleister. Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift und – soweit für Zustellung oder Sendungsverfolgung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Sendungs- und Bestellinformationen. Als mögliche Transportdienstleister kommen USPS, DHL Express, UPS und FedEx zum Einsatz. Welcher Dienstleister eine konkrete Sendung übernimmt, hängt von der jeweiligen Lieferung ab.
5. Kundenkommunikation, Rückgaben und Mängelbearbeitung
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Im Zusammenhang mit Rückgaben, Widerrufen, Erstattungen, Transportschäden oder Mängeln können zusätzlich Bestellnummer, Artikelangaben, Fotos, Versandinformationen und Angaben zum Zustand der Ware verarbeitet werden.
Diese Informationen dienen der Prüfung und Abwicklung Ihres Anliegens, der Kommunikation mit Ihnen und – soweit erforderlich – der Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bitte übermitteln Sie nur solche Fotos und Angaben, die zur Beschreibung des konkreten Sachverhalts erforderlich sind.
6. Empfänger und eingesetzte Dienstleister
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten innerhalb unseres Geschäfts nur Stellen, die diese Daten für die jeweiligen Aufgaben benötigen. Eine Übermittlung kann außerdem an Shopify als Plattformanbieter, den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister, den mit der konkreten Sendung beauftragten Transportdienstleister sowie an technische oder administrative Dienstleister erfolgen, soweit deren Einbindung für Shopbetrieb, Vertragsabwicklung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Soweit ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird die Verarbeitung durch die dafür vorgesehenen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vereinbarungen geregelt. Eine Weitergabe zu eigenständigen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom jeweiligen Zweck – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Shop sowie an der Bearbeitung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
8. Datenübermittlung in Drittländer
Da ashtrimco unter einer Anschrift in den Vereinigten Staaten erreichbar ist und für den Shop externe Plattform- und Versanddienstleister eingesetzt werden, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten, nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Je nach Empfänger und Verarbeitung kommen hierfür ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage in Betracht. Soweit erforderlich, werden ergänzende Schutzmaßnahmen berücksichtigt. Informationen zu den für einen konkreten Empfänger maßgeblichen Garantien können Sie über die unten genannten Kontaktdaten anfragen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und nach deren Ablauf gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage eine längere Speicherung erfordert. Kommunikations- und Vorgangsdaten werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Technische Protokolldaten werden nur so lange vorgehalten, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und einen ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden nach Widerruf gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen; eine solche Verarbeitung wird hier nicht als eigener Zweck beschrieben.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen. Wir können zur Prüfung Ihrer Anfrage angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Gesetzliche Einschränkungen, etwa aufgrund zwingender Aufbewahrungspflichten oder überwiegender Rechte Dritter, bleiben vorbehalten.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der Daten, des Verarbeitungszwecks und der verfügbaren technischen Möglichkeiten gewählt. Datenübertragungen und Zugriffsberechtigungen werden im Rahmen der eingesetzten Shop- und Dienstleistersysteme geschützt. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann nicht gewährleistet werden.
12. Kontakt
ashtrimco
E-Mail: quicksupportvfgtuh@ashtrimco.com
Telefon: +1 448 567 0336
Anschrift: 2440 SE Charleston Dr., Port St. Lucie, Florida 34952, Vereinigte Staaten
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist unser Kundenservice geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden während der nächsten Servicezeiten bearbeitet.